请注意，您所支付的款项属于定金范畴。这意味着，每一笔订单都是定制的，且很少有可替代的选项。因此，我们需要和您达成以下约定：
- 在支付款项并确认所有细节后，您将不能在制作过程中更改任何属性选项。
- 我们不会接受任何毁单行为，无论出于何种理由。
- 请在收到人偶后仔细检查其外观是否有破损。如果有任何问题，请及时与我们联系以便解决。如果您在收到货物后没有任何异议，我们将默认您已收到完好无损的商品，并不接受事后以运输中损坏为理由提出退款或退货要求。
- 如果您对商品有任何异议，您必须在收货后的5个小时内联系我们，以便我们能够及时处理您的投诉。签收时间以运单上显示的收货时间为准。
娃娃的涂妆是使用QYDOLL独创的涂装秘方进行的，在娃娃使用和保存过程中，请勿用力擦拭，否则可能会导致脱落。妆容会随着时间慢慢变淡，因此我们提供一年内的免费一次补妆服务。
QYDOLL的娃娃表面会粘附灰尘和污渍，因此需要每过一段时间进行一次保养。保养方法是先用海绵或毛巾蘸上温水轻轻擦拭表面，如果粘有污垢，请再配合沐浴露重复擦拭，期间要注意不要用力过大。娃娃表面晾干后，可以给娃娃铺上一层婴儿爽身粉。
长时间放置的娃娃表面会出现少许渗油现象，这是硅胶性质决定的，但只需要用毛巾轻轻擦拭即可。
娃娃的保养间隔时间因使用状况和保存环境而异，一般建议每月进行一次。
您购买的人偶属于定制类产品，制作时间因不同要求而异。一般制作时常为5-13天内。
中国大陆地区的订单会顺丰发出，而中国港澳台及海外的订单需要在下单时与客服约定物流方式，并支付额外的运费。请注意，每个地区的物流时效可能会有所不同，我们会尽力安排最快的配送方式。
请在下单前确认好您的选项，因为人偶是按照您的选择进行制作，我们不接受在制作过程中对属性选项的修改。如果您对产品有任何疑问，请及时联系我们的客服，我们将竭诚为您服务。
1. 是否支持货到付款？
您好，目前网站不支持货到付款，但您可以联系阿里巴巴店铺客服了解货到付款相关事宜。
2. 官网支持哪几种付款方式？
官方可以支持使用支付宝、微信、两种种途径支付。
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